Search engine friendly multilingual,
multi media news distribution

Tags:XeroxΟλοκληρώθηκε με επιτυχία η υλοποίηση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών γραφείου Xerox για τη Millennium bank

Η Xerox Hellas υλοποίησε με επιτυχία τη Σύμβαση “Υπηρεσίες Γραφείου Xerox - Xerox Office Services” με τη Millennium bank, ολοκληρώνοντας την εγκατάσταση του εξοπλισμού και την εκπαίδευση του προσωπικού στα κεντρικά γραφεία και σε όλα τα καταστήματα της Τράπεζας πανελλαδικά. Η προσφερόμενη υπηρεσία περιλαμβάνει την ανάληψη της διαχείρισης του συνόλου των διαδικασιών που αφορούν στη λειτουργία του εκτυπωτικού εξοπλισμού ανεξαρτήτως προμηθευτή.

Η Σύμβαση ακολούθησε μία ολοκληρωμένη μελέτη των εκτυπωτικών αναγκών της Millennium bank που πραγματοποιήθηκε από το εξειδικευμένο προσωπικό της Xerox, με την άψογη συνεργασία του προσωπικού της Τράπεζας και έδειξε σημαντικά περιθώρια βελτίωσης της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών, η οποία σε συνδυασμό με την αξιοποίηση της τεχνολογίας αιχμής και των υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας της Xerox, μειώνει το κόστος παραγωγής και ενισχύει τη παραγωγικότητα των εργαζομένων.

Η φάση υλοποίησης της λύσης διήρκεσε έναν μήνα και καλύπτει πλέον όλες τις εκτυπωτικές ανάγκες στα πέντε (5) κτίρια των κεντρικών γραφείων της Τράπεζας στην Αθήνα και Θεσσαλονίκη καθώς και το σύνολο των 176 καταστημάτων της Millennium bank που λειτουργούν σήμερα πανελλαδικά.

Η Xerox μέσω του εξειδικευμένου help desk που διαθέτει, διαχειρίζεται όχι μόνο τα αιτήματα των χρηστών της Τράπεζας για όλες τις βλάβες εξοπλισμού ανεξαρτήτως κατασκευαστή αλλά και τις παραγγελίες αναλωσίμων για κάθε τύπο εξοπλισμού.

Μέσω αυτής της Σύμβασης, η Millennium bank ωφελείται από τη μείωση του συνολικού κόστους κτήσης και λειτουργίας από την πρώτη μέρα, αποδεσμεύει το προσωπικό της από τις διαδικασίες διαχείρισης βλαβών και αναλωσίμων εξοπλισμού και παρέχει μοντέρνο εξοπλισμό με νέες δυνατότητες στους χρήστες της.

Η Σύμβαση αυτή έχει διάρκεια 5 ετών και έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να μπορεί να εξυπηρετεί και τις μελλοντικές εκτυπωτικές ανάγκες της Τράπεζας στο χώρο του γραφείου.

Xerox

This entry was posted on Saturday, June 21st, 2008 at 4:22 am and is filed under Company news, Xerox. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.