Search engine friendly multilingual,
multi media news distribution

Jodrax, Premier Partner da Xerox Portugal, conquista norma ISO 9001: 2008

Lisboa, 2 julho 2009

Xerox logoA Jodrax, concessionário Premier Partner da Xerox Portugal, foi certificada de acordo com a norma ISO 9001: 2008, um referencial internacional de gestão da qualidade, apenas atribuída após um minucioso processo de auditoria.

Criada por um grupo de profissionais ligados anteriormente à Xerox, a Jodrax é um dos maiores concessionários Premier Partner da Xerox em Portugal. A actuar essencialmente na área de Lisboa, este concessionário tem dado, ao longo do seu percurso no mercado, uma grande importância à qualidade dos seus serviços, assegurando corresponder, da melhor forma possível, às expectativas dos clientes.

Desta forma, a Jodrax submeteu o sistema de qualidade implementado na empresa a uma auditoria com vista à certificação pela norma ISO 9001: 2008, um reconhecimento internacional baseado em oito princípios de gestão da qualidade. Nesta atribuição não foi referida nenhuma “Não Conformidade”, significando que todos os princípios inerentes à ISO 9001: 2008 foram cumpridos, designadamente a Focalização no cliente, Liderança, Envolvimento das pessoas, Abordagem por processos, Abordagem da gestão como um sistema, Melhoria contínua, Tomada de decisão baseada em factos e Relação de benefício mútuo com fornecedores.

Fernando Machado Dray, Gerente da Jodrax, afirmou “Esta é mais uma importante etapa no crescimento e consolidação da Jodrax. O nosso enfoque no cliente e constante preocupação em formar os nossos profissionais, de modo a dispor de uma equipa preparada e motivada para os desafios do mercado, tem-se revelado positiva para nós e a atribuição desta norma vem coroar um grande esforço de melhoria do serviço ao cliente. Machado Dray referiu ainda “Esta certificação é motivo de grande orgulho para nós, mas pretendemos continuar a melhorar, ainda mais, a qualidade do serviço que prestamos assegurando a satisfação e fidelização, assim como a conquista de novos clientes”.

—xxx—
Sobre a Jodrax
A Jodrax iniciou a sua actividade em Janeiro de 1996, com um grupo de profissionais anteriormente ligados, directa ou indirectamente, à XEROX PORTUGAL.
Posicionando-se desde 1999, como um dos maiores concessionários Premier Partner da Xerox em Portugal, a sua área de actuação incide essencialmente em Lisboa.

Dando uma importância primordial à qualidade dos serviços prestados para o atingimento da total satisfação dos seus clientes, a Jodrax tem apostado seriamente, não só na formação como no bem estar dos seus colaboradores, mantendo assim uma equipa de profissionais bem treinada, motivada e imbuída de um espirito de missão reconhecido pela maioria dos seus mais de 3200 clientes.

Sobre a Xerox Portugal
Xerox Portugal é uma organização em desenvolvimento contínuo, em busca constante de novas tecnologias e soluções adequadas às necessidades e expectativas dos clientes, tendo como base um ambiente estimulante e flexível à participação de todos os colaboradores.

Posicionando-se como uma marca orientada para o cliente, centrada na inovação tecnológica e qualidade, assume preocupações ao nível da responsabilidade social e preservação do meio ambiente.

Comercializa soluções de impressão quer para ambientes de escritório, quer para os mercados da indústria das artes gráficas. A sua abordagem de serviços em outsourcing de documentos permite posicionar-se no mercado como parceiro de valor comprovado, que compreende os desafios dos diferentes sectores.

Concentra o seu investimento na Pesquisa e no Desenvolvimento de novas soluções para a área das Tecnologias de Informação e faz parte de um grupo que actua em 160 países, de todos os continentes.

A Xerox Portugal é maioritariamente participada pela Xerox Europa Limited e opera em Portugal desde 1965 a partir da sua sede em Lisboa e com concessionários e parceiros autorizados espalhados por todo o país.



Comments are closed.

Search
Select News Category
    
Select Email Alerts
PR Agencies
Apply to Join

Distribute your news release with newsCertain. Apply to become a member. Contact us for more information

Latest Releases